Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan sb19

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di sb19.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun di MalaysiaPolisi pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Akses

sb19 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses sb19.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan di laman sesawang kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai

1
persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing di samping terma platform kami. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berlaku di pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan sb19 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman sesawang sb19.my untuk respons segera berkaitan pertanyaan terma dan syarat anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, syarat atau polisi akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di sb19.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi akaun, pembayaran dan hak pengguna secara langsung.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Akaun

Kami mengendalikan data peribadi dan akaun anda dengan teliti mengikut polisi privasi dan terma perkhidmatan yang ditetapkan.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di sb19.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti selaras dengan polisi keselamatan kami. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa termasuk pasukan sb19.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di sb19.my.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sb19

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan sb19. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila diperlukan, terutamanya apabila ada perubahan pada perkhidmatan atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Notis akan dipaparkan di laman utama sb19.my.

Penggunaan berterusan platform sb19 selepas pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Hubungi pasukan sokongan sb19 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menghantar salinan terma bertulis yang terpakai pada tarikh pembukaan akaun anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma dan syarat sb19.my direka khusus untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada syarat tambahan atau sekatan akses bergantung pada peraturan tempatan mereka.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Boost, FPX atau DuitNow sebelum akaun ditutup sepenuhnya oleh pasukan kami.

Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat kami. Dalam kes sedemikian, kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar anda kecuali pelanggaran yang serius memerlukan tindakan segera.

Terma dan Syarat Penggunaan sb19

Sokongan Berkaitan Terma dan Polisi

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Akaun

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sb19

01 Bilakah terma dan syarat sb19 dikemas kini?

02 Adakah saya perlu bersetuju semula jika terma berubah?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang saya setujui?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi di bawah terma ini?

05 Adakah terma sb19 berbeza untuk pengguna di wilayah lain?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Bolehkah sb19 menamatkan akaun saya tanpa notis?

Halaman Berkaitan